Procedimiento: gestión efectiva de conflictos e incidentes frente a la asunción del riesgo. Su elaboración ha permitido plasmar las propuestas obtenidas como conclusión del estudio. Este producto facilita principalmente información y pautas de actuación para favorecer la gestión efectiva frente a la asunción del riesgo, así como la concienciación de trabajadoras y trabajadores y demás agentes implicados del sector.
Protocolo gestión de conflictos en los centros de atención a personas con discapacidad:
1.- Origen de los conflictos
2.- Factores de riesgos
3.- Particularidades del sector
4.- Prevenir
5.- Investigación de accidentes e incidentes
6.- Legislación básica