Procedimiento: gestión efectiva de conflictos e incidentes frente a la asunción del riesgo. Su elaboración ha permitido plasmar las propuestas obtenidas como conclusión del estudio. Este producto facilita principalmente información y pautas de actuación para favorecer la gestión efectiva frente a la asunción del riesgo, así como la concienciación de trabajadoras y trabajadores y demás agentes implicados del sector.

Protocolo gestión de conflictos en los centros de atención a personas con discapacidad:

1.- Origen de los conflictos

                                    2.- Factores de riesgos

                                    3.- Particularidades del sector

                                    4.- Prevenir

                                    5.- Investigación de accidentes e incidentes

                                    6.- Legislación básica